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移动支付调查:7成人日常使用,男性居多

发布时间:2020-01-25 16:12:47来源:网络

中信经纬客户端1月6日电日前,中国支付清算协会发布了一份针对移动支付用户的调查报告。据介绍,40岁以下用户比例比2018年下降近20%,每天使用移动支付的用户比例接近70%。此外,个人信息泄露仍然是用户在使用移动支付过程中遇到的最常见的安全问题。

据了解,本次调查共收到153950份有效问卷,从用户特征、使用行为、用户属性和行为偏好、生物识别技术认知等方面进行调查。

40岁以下的用户比例下降了20%。

从用户特征来看,2019年男性用户比女性用户多,男性用户占62.1%,女性用户占37.9%,与上年基本一致。

来源:中国支付结算协会移动支付用户2019年调查报告。

根据年龄因素,2019年移动支付用户主要是中青年群体,占40岁以下用户的60%左右,占60.6%。与其他年龄组的差距已经缩小。2018年,40岁以下的用户约占80%(81.8%)。

从教育背景来看,2019年大学生及以下用户比例最大,高达93.6%。从收入水平来看,月收入3000元或10000元的用户仍然是移动支付的主要用户,而2018年这一比例为64.6%,2019年为68.6%。

从区域因素来看,2019年移动支付用户主要集中在城市,城乡比例基本持平,区域比例基本稳定,主要集中在华东、华北、华南等经济发达地区和人口聚集地区。

近七成用户每天使用移动支付

就用户使用而言,根据用户使用特点,绝大多数用户每周使用移动支付,占比96%。大多数用户每天使用移动支付,占近70%,即69%。每次6%的金额低于1000元,其中500元以上的比例较13元有明显提高..2018年为35%。2019年3%。在支付方式上,用户使用借记卡和第三方支付账户支付较多,信用卡和信用卡支付产品的比例有所提高。.

来源:中国支付结算协会移动支付用户2019年调查报告。

根据使用原因、使用注意、预期改进等因素,用户选择移动支付的主要原因是操作方便,不需要携带现金或银行卡。他说,推广活动和业务支持对于用户选择移动支付越来越重要。移动支付用户最关心的是存在安全风险和企业缺乏支持。个人信息披露仍然是用户在使用移动支付过程中遇到的最常见的安全问题。此外,缺乏对企业和营销活动的支持也是用户使用手机银行客户支付的一个主要问题。用户认为,移动支付最重要的要求仍然是安全范围和应用场景。.

闪付产品占比大幅上升。

来源:中国支付结算协会移动支付用户2019年调查报告。

在用户属性和行为偏好方面,移动支付在各种日常消费场景中得到了广泛的应用。国内消费,公费出行,水,电,气缴费是最重要的应用..公交,地铁,医院仍需加强现场应用..条形码支付是用户最常用的移动支付方式,闪存支付产品的比例明显高于上一年。闪存支付的比例从27增加到27。这一比例在2018年的2%至49%之间。2019年9%。扫描QR代码和移动电话NFC是用户使用公共交通支付的第一种方式,用户更喜欢高速支付服务中的ETC支付。.

就用户对生物识别技术的理解而言,报告指出,指纹和人脸识别技术是移动支付用户最熟悉的生物识别技术,大多数用户愿意使用生物识别技术进行移动支付识别和交易验证。此外,当用户使用生物识别技术时,个人隐私披露和安全风险仍然是最受关注的问题。经度和纬向在中国和新加坡的应用。.

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